Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset ja toimitus

Miten voin tehdä tilauksen?
Tilauksen voi tehdä verkkosivumme kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja seuraamalla kassaprosessia.

Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan mukaan, mutta yleensä paketit saapuvat 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, saat seurantatunnuksen tilauksen vahvistusviestin mukana.

Maksaminen

Mitkä maksutavat ovat käytettävissä?
Voit maksaa verkkokaupassamme yleisimmillä maksukorteilla ja verkkopankkimaksulla.

Onko maksaminen turvallista?
Kyllä, käytämme turvallisia maksujärjestelmiä, jotka suojaavat henkilö- ja maksutietosi.

Palautukset ja vaihdot

Voinko palauttaa tuotteita?
Kyllä, tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, kunhan ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Miten vaihdan tuotteen toiseen?
Voit tehdä vaihdon palauttamalla alkuperäisen tuotteen ja tekemällä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Tuotteet ja saatavuus

Mistä tiedän, onko tuote saatavilla?
Saatavuus näkyy tuotteen sivulla. Jos tuote ei ole varastossa, voit tilata ilmoituksen, kun se tulee takaisin myyntiin.

Voinko tilata tuotteen myymälästä verkkosivun kautta?
Kyllä, voit valita “nouto myymälästä” -vaihtoehdon tilauksen yhteydessä.